Política de Devolución y Satisfacción del Cliente de ezzytable
En ezzytable, nuestro objetivo es impulsar el crecimiento de los negocios locales mediante la promoción y visibilidad en nuestra plataforma. Ofrecemos servicios premium como posiciones destacadas en nuestros listados, la inclusión en nuestra selección de mejores negocios, publicaciones personalizadas en nuestro blog y la creación de páginas de negocio diseñadas a medida. Entendemos la importancia de estos servicios para el desarrollo y reconocimiento de tu negocio y estamos comprometidos con ofrecer soluciones de alta calidad que cumplan con tus expectativas.
Servicios No Reembolsables
Debido a la naturaleza digital y personalizada de nuestros servicios, todos los pagos realizados por posiciones destacadas, artículos en el blog o creación de páginas de negocio son finales y no reembolsables. Esto se debe a que, una vez que se ha iniciado el trabajo en estos servicios, incurrimos en costos y esfuerzos que no pueden ser recuperados.
Nuestro Compromiso con la Calidad y la Satisfacción
Aunque no ofrecemos reembolsos monetarios, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con los servicios proporcionados. En caso de que algún servicio no cumpla con tus expectativas, ofrecemos las siguientes medidas correctivas:
Revisión y Mejora: Si el servicio entregado no cumple con tus expectativas o especificaciones iniciales, ofrecemos revisiones y ajustes para asegurarnos de que el resultado final satisfaga tus necesidades.
Crédito para Servicios Futuros: En circunstancias en las que no sea posible ajustar el servicio a tu satisfacción, podemos ofrecer un crédito para futuros servicios en nuestra plataforma, valorado hasta el monto original gastado.
Proceso para Solicitudes de Satisfacción
Para solicitar una revisión o expresar insatisfacción con un servicio proporcionado, sigue estos pasos:
1. Comunicación Inicial: Debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega del servicio, explicando detalladamente las razones de tu insatisfacción.
2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud, considerando los objetivos iniciales y el trabajo entregado.
3. Resolución: Te contactaremos con una propuesta de resolución, que puede incluir revisiones específicas del servicio, o en casos excepcionales, un crédito para servicios futuros.
Exclusiones
Ciertos servicios pueden tener condiciones específicas o exclusiones, las cuales serán comunicadas claramente antes de la aceptación del pedido y el pago.
Valoramos la confianza que depositas en nosotros para la promoción de tu negocio y estamos dedicados a ofrecer un servicio excepcional. Para cualquier pregunta o duda adicional sobre nuestra política de devolución y satisfacción del cliente, no dudes en contactarnos en safe@ezzynetworks.com.